Geschäftsmodell von Chrono Fix

1. Wertangebot (Value Proposition)

  • Hochwertige Reparatur und Wartung von Luxusuhren (Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet etc.)

  • Schweizer Präzision: zertifizierte Meisteruhrmacher, Originalteile und offizielle Servicezertifikate

  • Transparente Preisgestaltung mit drei klaren Service-Paketen (Essentials, Classic, Masterpiece)

  • Schnelle Durchlaufzeiten dank effizienter Logistik und hauseigener Werkstatt in Genf und Zürich

  • Exklusiver Concierge- und Abhol-/Bringservice für höchste Kundenzufriedenheit

2. Kundensegmente

  • Privatkunden mit hochwertigen Armbanduhren (Einzelbesitzer)

  • Sammler und Investoren von Luxusuhren

  • Juweliere und Fachhändler (B2B-Servicepartner)

  • Vielreisende und Geschäftskunden, die diskrete und zuverlässige Betreuung wünschen

3. Kanäle (Channels)

  • Eigene Websites (chronofixch.com) mit Online-Formular für Kostenvoranschlag und Terminbuchung

  • Versicherter Kurier- und Concierge-Service (Abholung & Rückversand)

  • Direktannahme in den Filialen in Genf und Zürich

  • Telefonischer und E-Mail-Support für persönliche Beratung

4. Kundenbeziehungen

  • Persönliche Beratung vor Ort, telefonisch oder per Video-Call

  • Regelmäßige Status-Updates während des Serviceprozesses

  • 2- bzw. 24-Monats-Garantie je nach Paket

  • Follow-up-Service: kostenlose Schnellwartung nach 12 Monaten im Masterpiece-Paket

  • Newsletter und Einladungen zu exklusiven Events für Uhrenliebhaber

5. Einnahmequellen (Revenue Streams)

  • Festpreis-Service-Pakete «Essentials» (CHF 380), «Classic Service» (CHF 790), «Masterpiece» (CHF 1 450)

  • Zusatzangebote: Gravuren, Diamantbesatz, individuelle Zifferblatt-Restauration

  • B2B-Partnerschaften mit Juwelieren: Rabattierte Großkundenkonditionen

  • Verkauf von Originalersatzteilen und Accessoires (Armbänder, Uhrenboxen)

6. Schlüsselressourcen (Key Resources)

  • Zertifizierte Uhrmacher-Meister und spezialisiertes Fachpersonal

  • Voll ausgestattete Schweizer Werkstätten in Genf und Zürich

  • Partnerschaften mit Manufakturen für Originalteile

  • IT-Infrastruktur für Online-Terminplanung und Kundenmanagement

  • Logistiknetzwerk für sicheren Kurierdienst

7. Schlüsselaktivitäten (Key Activities)

  • Präzisionsrevision und Wartung komplexer Uhrwerke

  • Gehäuse- und Armbandaufbereitung, Wasserdichtheitsprüfungen

  • Kundenberatung und Angebotserstellung

  • Qualitätskontrolle, Dokumentation und Ausstellung von Service-Zertifikaten

  • Marketing (Online, Social Media, Fachmessen) und Vertrieb

8. Schlüsselpartner (Key Partnerships)

  • Offizielle Händler und Manufakturen (Rolex, Patek Philippe etc.)

  • Versicherter Kurier- und Logistikanbieter

  • Juweliere und Fachhändler als B2B-Kunden und Empfehlungsgeber

  • Zulieferer für Uhrenwerkzeuge, Ersatzteile und Verpackungslösungen

9. Kostenstruktur (Cost Structure)

  • Personalkosten für Uhrmacher, Kundenservice und Verwaltung

  • Miet- und Betriebskosten der Werkstätten und Filialen

  • Einkauf von Originalersatzteilen und Spezialwerkzeugen

  • Versicherungs- und Logistikkosten für Kurierdienste

  • Marketing- und IT-Infrastruktur-Kosten

Mit diesem Geschäftsmodell positioniert sich Chrono Fix als führender Full-Service-Anbieter für anspruchsvolle Uhrensammler und -besitzer, der Qualität, Transparenz und Schweizer Handwerkskunst optimal verbindet.